¿Por qué es interesante pasarse ya a telefonía VoIP (teléfono sobre Internet)? No se trata únicamente de una cuestión de costes –que también- sino de entender que nos dirigimos a sistemas unificados de comunicación, caracterizados por la movilidad y la simultaneidad.
Para ser breves, baste decir las ventajas esenciales de la telefonía IP.
- Costo: Uno de los motivos esenciales que puede llevar a las empresas a dar el salto, pero en mi opinión no es el más importante. Sin embargo, a día de hoy el coste de la misma llamada por medio analógico y digital tiene una diferencia abismal. Sencillamente, la Voz IP no tiene los mismos costes fijos.
- Movilidad: Solamente se necesita una conexión a Internet (no consume mucho ancho de banda, basta una conexión casera cualquiera).
- Simultaneidad y servicios asociados: Además de permitir llamadas simultáneas (y con los nuevos terminales, videollamadas muy eficaces), hay servicios que la telefonía tradicional ha cobrado siempre y que ahora no se facturan, como la identificación de la llamada, la llamada en espera, las transferencias o devoluciones de llamada, etc.
- Inmune a la obsolescencia: No es sólo el presente, sino que es el futuro. La comunicación se fundamenta ya en la interconectividad, y es importante porque se pueden compartir recursos, la distancia deja de importar, y se centraliza la gestión de recursos.
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